A acessibilidade tem sido um tema latente no desenvolvimento de produtos tecnológicos. Nos últimos doze anos, a Samsung Electronics tem se esforçado para se adequar a essa exigência global e assim tornar seus dispositivos mais acessíveis a todos os usuários, independentemente de suas habilidades.
Com uma visão clara de que a tecnologia deve ser inclusiva, a empresa tem implementado uma série de recursos e inovações que visam facilitar o uso de seus produtos por pessoas com diferentes necessidades em pilares como visão, audição, mobilidade e cognição.
Em 2023, a Samsung anunciou uma nova visão de acessibilidade, intitulada “Criando Melhores Caminhos para Todos”, que manifesta seu compromisso em desenvolver produtos e serviços mais inclusivos.
Desde 2013, a Samsung tem implementado melhorias significativas em seus dispositivos para torná-los mais acessíveis. Vejamos os principais marcos:
O Galaxy S4, lançado em 2013, foi um dos primeiros dispositivos a oferecer o recurso de notificação por flash, que alerta os usuários sobre novas mensagens e chamadas por meio de um piscar de luz. Esse recurso é extremamente útil para usuários com deficiência auditiva.
Já em 2014, a Samsung ampliou suas iniciativas de acessibilidade com o lançamento do Guia de Voz em suas TVs, fornecendo orientação por voz para auxiliar na navegação por menus e conteúdos.
No mesmo ano, o robô aspirador PowerBot VR9000 introduziu a função de Limpeza Pontual, que permite que o aparelho seja controlado remotamente, atendendo às necessidades de usuários com mobilidade reduzida.
Em 2015, a Samsung lançou o Galaxy S6 e o Note5, que incluíram o interruptor universal, um recurso que dá controle do dispositivo por meio de gestos alternativos, como movimentos de cabeça, e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de usuários com diferentes tipos de deficiência.
Ademais, o recurso de Áudio com múltiplas saídas foi adicionado às TVs, possibilitando que usuários com diferentes necessidades auditivas ajustassem o volume de forma independente em diferentes dispositivos de áudio conectados.
Com os modelos Galaxy S8 e Note8, a Samsung continuou a aprimorar o recurso de notificação por flash, mantendo-o como uma ferramenta importante para usuários com deficiência auditiva, que dependem de sinais visuais para se manterem conectados e informados sobre notificações importantes na tela.
Então a Samsung lançou o aplicativo SeeColors, projetado para ajudar pessoas com deficiência visual, especialmente daltonismo, a ajustar as cores da tela de TV para uma experiência de visualização mais confortável. Esse recurso foi um passo importante na personalização da experiência de visualização, tornando as TVs Samsung mais inclusivas.
No ano de 2019, a Samsung introduziu uma funcionalidade muito reconhecida em suas TVs: a Ampliação da linguagem de sinais.
A funcionalidade basicamente aumenta o tamanho dos intérpretes de sinais na tela em até 200%, melhorando a visibilidade para pessoas surdas ou com deficiência auditiva, e assegurando que mais usuários possam acessar o conteúdo visual de maneira clara e eficaz.
No ano da pandemia, a Samsung expandiu a acessibilidade de seus dispositivos móveis com o Suporte para aparelhos auditivos nos smartphones Galaxy S20 e Note20, cuja conexão direta com aparelhos auditivos melhora a clareza das chamadas.
Nas TVs, o recurso de Legendas separadas foi acrescentado para que as legendas fossem exibidas de forma independente do conteúdo visual, evitando interferências na experiência de assistir TV.
Em 2021, a Samsung deu mais um grande passo com a introdução da Visão Bixby para Acessibilidade no Galaxy S21 e na interface One UI 3.x. Esse recurso utiliza inteligência artificial para ajudar usuários com deficiência visual a navegar no ambiente, interpretando imagens capturadas pela câmera e oferecendo descrições detalhadas.
Outro recurso notável foi a função Auto open door, que facilita o uso de geladeiras e lavadoras para pessoas com mobilidade reduzida, abrindo automaticamente as portas ao toque.
Tivemos a introdução de vários recursos focados na acessibilidade. O Modo de exibição no Galaxy S22 e One UI 4.x permitiu aumentar o contraste e o tamanho da fonte, facilitando a leitura para usuários com deficiência visual.
Já o recurso de Chamada em texto converte chamadas telefônicas em texto e depois em áudio, auxiliando a comunicação para pessoas com deficiência auditiva.
Ademais, a Câmera para visualização interna em geladeiras fez com que os usuários visualizassem o interior do eletrodoméstico sem precisar abrir a porta, uma conveniência especialmente útil para pessoas com mobilidade limitada.
Em 2023, a Samsung continuou a inovar em acessibilidade com o Galaxy Buds2 Pro, que introduziu o recurso de Som ambiente amplificado, ajustando o volume e o tom para melhorar a audição em ambientes ruidosos.
Os Gestos universais foram adicionados ao Galaxy Watch, permitindo o controle do dispositivo sem a necessidade de tocar na tela, uma inovação importante para usuários com mobilidade reduzida.
O Modo Relumino foi introduzido em TVs, ajustando a clareza, o contraste e o brilho para melhorar a visualização de conteúdo por pessoas com deficiência visual.
Para 2024, a Samsung já anunciou novos recursos que continuarão a expandir a acessibilidade de seus dispositivos. O Contorno Relumino no Galaxy S24 e One UI 6.x envolverá imagens e vídeos com contornos mais visíveis, facilitando a visualização para usuários com deficiência visual.
As Legendas de áudio serão introduzidas em TVs, detectando texto na tela e transformando-o em áudio, uma inovação que beneficiará especialmente pessoas com deficiência visual.
Por fim, o Modo de exibição será aprimorado em geladeiras e lavadoras com telas sensíveis ao toque, ampliando o texto para facilitar a leitura e melhorando a acessibilidade desses eletrodomésticos.
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Ao longo da última década, a Samsung incorporou uma série de funcionalidades em seus produtos que buscam melhorar a acessibilidade para usuários PCD.
No entanto, como em toda indústria, o desafio da verdadeira inclusão tecnológica permanece constante, exigindo que as empresas busquem inovar e ajustar seus produtos para atender a um público cada vez mais diversificado e menos invisível aos olhos da sociedade.